Conditions générales de vente

1. À quoi servent ces conditions

Ces conditions générales de vente encadrent l'achat de la cohorte n°1 du programme Co-écriture 2.1, vendue par KEEZEO. Elles s'appliquent à toute personne qui l'achète, particulier ou professionnel. Acheter la cohorte, c'est les accepter.

2. Qui vend ?

KEEZEO, SASU au capital de 10 000 €, Rue de Lyon, 77290 Mitry-Mory. SIRET 891 450 488 00012, RCS Meaux 891 450 488, TVA intracommunautaire FR75891450488. Formatrice : Muriel Herbert. Contact : contact@muriel-herbert.com.

3. Ce que comprend la cohorte

La cohorte n°1 se déroule du lundi 23 novembre 2026 au dimanche 31 janvier 2027 : une semaine de bienvenue (section 0), puis 9 sections, à raison d'environ 1h30 de travail par semaine. Elle est limitée à 30 places.

Elle comprend : l'accès aux contenus sur la plateforme de formation Podia pendant 12 mois, du 23 novembre 2026 au 23 novembre 2027 ; un canal d'information WhatsApp (en lecture seule) ; un groupe de discussion WhatsApp (facultatif) ; un groupe privé Facebook, où sont rassemblés les liens importants ; les Zoom mensuels de la communauté, en illimité, avec les anciennes élèves, dont les enregistrements restent disponibles pendant toute la durée de ton accès ; des entretiens individuels avec Muriel Herbert (article 7).

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse).

Paiement en une fois : 690 €, avec 4 entretiens individuels (2 + 2 offerts).

Paiement en 8 fois : 8 mensualités de 95 €, soit 760 € au total, avec 2 entretiens individuels. Le paiement en 8 fois est un engagement ferme sur la totalité du prix : la première mensualité est prélevée le jour de l'achat, les suivantes chaque mois.

Le paiement se fait sur Podia : par carte bancaire ou par PayPal pour le paiement en une fois, par carte bancaire uniquement pour le paiement en 8 fois. Si une mensualité n'est pas payée, des relances te sont envoyées. Sans régularisation 28 jours après la première relance, ton accès au programme est suspendu jusqu'au paiement. Les mensualités restantes restent dues.

5. Commande

Tu achètes la cohorte depuis le site, par les liens de paiement qui mènent à Podia. Tu reçois une confirmation par e-mail dès le paiement validé.

Les inscriptions sont ouvertes jusqu'au dimanche 22 novembre 2026 à minuit (heure de Paris), dans la limite des 30 places.

6. Les bonus d'inscription rapide

Plus tu rejoins la cohorte tôt, plus tu reçois de bonus (heure de Paris) :

Achat avant le jeudi 12 novembre 2026 à 21h : le workbook imprimé de Co-écriture 2.1, envoyé chez toi par la poste, le programme audio « Trop, c'est trop » et la formation en ligne « LinkedIn Conquête 2.0 ».

Achat avant le dimanche 15 novembre 2026 à 21h : le programme audio « Trop, c'est trop » et la formation en ligne « LinkedIn Conquête 2.0 ».

Achat avant le mardi 17 novembre 2026 à 21h : la formation en ligne « LinkedIn Conquête 2.0 ».

« LinkedIn Conquête 2.0 » est une formation de niveau 1 (pour débutants), à suivre à ton rythme, accessible sans limite de durée. Pour le workbook imprimé, tu nous communiques ton adresse postale après l'achat. Les bonus ne sont ni échangeables ni remboursables.

7. Les entretiens individuels

Chaque entretien dure 45 minutes, sur Zoom ou par téléphone, sur rendez-vous. Tu en as 4 avec le paiement en une fois, 2 avec le paiement en 8 fois.

Ils sont à prendre pendant tes 12 mois d'accès, au plus tard le 23 novembre 2027. Un entretien non pris à cette date est perdu.

Un rendez-vous annulé moins de 24 heures à l'avance, ou une absence, compte comme un entretien pris.

8. Ton droit de rétractation

Si tu achètes en tant que particulier, tu disposes de 14 jours à compter de ton achat pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Ce droit concerne aussi les professionnels qui y ont droit selon la loi (article L221-3 du Code de la consommation).

Pour l'exercer, envoie-nous une déclaration claire à contact@muriel-herbert.com, par exemple avec le modèle ci-dessous. Nous te remboursons dans les 14 jours suivant ta demande, par le même moyen de paiement.

La formation démarre le 23 novembre 2026. Si tu l'achètes moins de 14 jours avant, tu demandes, en validant ton achat, qu'elle commence à cette date, avant la fin de ton délai de rétractation. Si tu te rétractes après ce démarrage, tu paies seulement la part du programme fournie jusqu'au jour où tu nous informes de ta décision, calculée au prorata du prix ; nous te remboursons le reste.

En cas de rétractation, l'accès au programme et aux bonus numériques prend fin. Le workbook imprimé déjà expédié reste à toi.

Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention de KEEZEO, contact@muriel-herbert.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la cohorte n°1 du programme Co-écriture 2.1, achetée le [date]. Nom : [ton nom]. Adresse e-mail utilisée pour l'achat : [ton adresse]. Date : [date]. »

9. Pas de remboursement en dehors de la loi

En dehors du droit de rétractation de l'article 8, aucun remboursement n'est prévu : ni partiel, ni total, ni en cas d'abandon en cours de route.

10. Ce à quoi nous nous engageons

Muriel Herbert s'engage à te transmettre sa méthode avec sérieux et à t'accompagner comme décrit dans ces conditions. C'est une obligation de moyens : ta réussite dépend aussi de ton travail, de ton temps et de ton marché. Les revenus cités sur le site (par exemple 1 500 € par mois et par client) sont des exemples tirés de son expérience, pas une promesse de résultat.

11. Ton accès est personnel

Ton accès est réservé à toi seule (ou toi seul). Les contenus du programme (vidéos, documents, enregistrements, workbook) appartiennent à KEEZEO et à Muriel Herbert : tu ne peux ni les partager, ni les copier, ni les revendre. En cas de partage de tes accès, ou de comportement irrespectueux envers les autres membres, ton accès peut être suspendu après un avertissement.

12. Les outils utilisés

Le programme s'appuie sur des services extérieurs : Podia, Zoom, WhatsApp et Facebook. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une panne de ces services, mais nous faisons le nécessaire pour reprogrammer une séance ou te donner accès au contenu autrement.

13. Tes données personnelles

Ce que nous faisons de tes données, et tes droits, sont expliqués sur la page Politique de confidentialité.

14. Une réclamation ?

Écris-nous à contact@muriel-herbert.com : nous cherchons toujours une issue à l'amiable.

15. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige avec un professionnel, le tribunal compétent est celui du siège de KEEZEO. Un particulier peut saisir, à son choix, le tribunal de son domicile ou celui du siège de KEEZEO.